O processo de vendas a cada dia se torna mais específico, ter consultores de vendas em uma empresa é uma jornada em busca de profissionais que são preparados para lhe dar com todos os tipos de clientes e que possuem ferramentas de gestão de vendas de acordo com suas experiência vividas ou adquiridas por capacitações que lhes oferece este conhecimento sistêmico.

         Segundo pesquisa divulgada pelo Sebrae, 58% dos clientes que dizem já saber o que comprar acabam procurando outros produtos e marcas na hora em que entram na loja. Isso mostra que o vendedor é capaz de influenciar em até 90% a decisão de compra. Para isso, ele deve estar disponível para esclarecer dúvidas e oferecer o que for melhor para o cliente.

        “Hoje não funciona apenas ser comunicativo e muito menos tentar empurrar mercadorias para atingir metas ou favorecer um determinado fornecedor. O vendedor deve ser um consultor, para atender às reais necessidades do cliente”, o Sebrae  aponta os principais “pecados” do vendedor e oferece dicas que evitam práticas prejudiciais às vendas.

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Falhas que devem ser evitadas

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• Não ouvir o cliente;

• Não conhecer os produtos que o cliente precisa;

• Demonstrar falta de interesse para buscar soluções dentro das linhas de produtos disponíveis na loja;

• Falar mal de uma determinada marca;

• Atender vários clientes ao mesmo tempo;

• Descuidar da própria aparência;

• Pressionar o cliente e ficar cercando-o de forma invasiva.

 

Técnicas de Venda que funcionam

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• Conhecer os produtos e os clientes que frequentam a loja;

• Identificar as necessidades do cliente;

• Ser sociável e atencioso;

• Usar uniforme, caso a loja forneça;

• Demonstrar vontade de colaborar;

• Não confundir rapidez com eficiência;

• Oferecer facilidade de pagamento;

• Manter-se ocupado, isso demonstra que você não ficará em cima do cliente o tempo todo.

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      Podemos dizer que um profissional de vendas bem treinado equivale a um craque de futebol em um time, uma vez que domina a bola a chance de gol é muito mais real que de qualquer outro jogador. 

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      Não adianta só saber jogar, tem que ser um craque para ser eficiente e eficaz em uma organização.

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